Не работает Гугл Плей Маркет — произошла ошибка в приложении. Что делать?! Распространенные ошибки Google Play и как их устранить Ошибка 504 вконтакте на телефоне

Поисковики переполнены запросами об ошибках в работе с Play Market. Они возникают достаточно часто, и большинство из них имеют простое решение, о котором известно немногим, ведь официально предоставленной информации по данной теме нет. Ошибки 501, 504, 505 и 506 встречаются при скачивании, установке и обновлении приложений.

Первой и весьма распространённой является ошибка 501. В основном она возникает при скачивании приложений YouTube или Google Play Movie & TV.

Ошибка 501 возникает по разным причинам. Самыми распространёнными являются:

Причина	Решение
Загрузка нескольких приложений одновременно	Отмените все скачивания и скачайте приложения последовательно одно за другим;
Неправильная настройка устройства. Например, установка несовместимых Google Apps пакетов, «хакнутой» ОС и т. п.	В этом случае стоит перепрошить устройство и переустановить Google Apps пакеты.
Обновления Google Play, которые могут иметь проблемы совместимости	Откатите их. Для этого зайдите в «Настройки» телефона, выберите «Приложения», найдите «Google Play Market» и в окне «О приложении» нажмите на «Удалить обновления». Таким образом приложение вернётся к заводским настройкам.
Неустановленные обновления для сервисов Google Play	Зайдите в «Настройки», выберите «Приложения», нажмите на «Сервисы Google Play» и установите обновления.

Ошибка 504

Ошибка 504 часто возникает при загрузке Instagram. И это всё, что на данный момент известно наверняка. Дело в вышеупомянутом отсутствии официальных расшифровок кодов ошибок.

Но ведь это не значит, что нет решения для данных проблем. В случае ошибки 504 достаточно выполнить такие действия, как очистка кэша и удаление данных Google Play Маркет.

Чтобы очистить кэш и данные необходимо:

Повторите этот алгоритм для Google Service Framework. Если это не дало результатов, удалите аккаунт Google и повторите действия, включив в список для удаления данных и кэша «Диспетчер загрузок».

Видео: ошибка 504 и её устранение

Ошибка 505

Этот код означает, что совершается попытка установить уже установленную программу. Некоторые приложения невидимы для Play Market, поэтому удаление невозможно, но и установить заново их нельзя.

Такие случаи распространены на устройствах, где установлена 5.0 версия Android, при попытке установки приложения созданного с Adobe Air. У таких приложений собственные иконки, которые по неясным причинам теряются из видимости.

Решением здесь послужит восстановление и сброс до заводских настроек, что обязательно избавит от проблемы. Также рекомендуется очистить кэш и данные, как в случае с ошибкой 504.

Сброс заводских настроек осуществляется достаточно просто. Необходимо лишь выбрать пункт «Восстановление и сброс» настроек телефона. Но помните, что после сброса все данные будут безвозвратно удалены, поэтому не забудьте о резервном копировании данных.

Ошибка 506

Об ошибке 506 известно и того меньше, чем об ошибке с кодом 504. Её, скорее всего, удачно решит универсальный метод удаления кэша и данных в Play Market, «Сервисы Google Play», Google Services Framework и Google Open Services Framework. После этого рекомендуется перезагрузить устройство и скачать приложение снова. Помочь может также удаление аккаунта Google.

Если и это не помогло, возможно, проблема в настройках памяти:

Видео: универсальные способы исправления ошибок в Play Market

Не спешите использовать такие методы, как сброс настроек или перепрошивка мобильного устройства, не попробовав универсальные и более простые методы. Помните, даже в самых сложных ситуациях есть выход.

Неожиданные ошибки, появляющиеся на операционной системе Android в моменты взаимодействия с цифровым магазином, возникают достаточно часто – в сети полно инструкций, исправляющих вылеты серии 911-918, ошибку нехватки памяти 101, неполадки с аккаунтами 481 и не загружаемыми обновлениями серии 927. И вот новая беда, спрятавшаяся под кодом ошибки 504, и вызывающая целую коллекцию всевозможных вопросов.

И причин тому несколько – во-первых, ошибка с кодом 504 появляется в разных случаях, которые сложно связать общей темой. Иногда проблемы возникают при неправильной авторизации, порой – при сбившемся учете времени. Во-вторых, решений тоже уж слишком много, и некоторые достаточно сложно систематизировать. Каким-то смартфонам помогает банальная перезагрузка, остальным – восстановление данных из резервной копии. И, раз уж вариаций настолько много, пора приступать к активным действиям!

Причины появления ошибки 504

Если описывать возможные варианты ошибки с кодом 504 кратко, то список получается следующий:

Нестабильное подключение к сети, нарушаемое еще и низкой скоростью, недостаточно для загрузки обновлений или какой-либо иной информации из Google Play;
Сбившаяся дата и время. Проблема возникает из-за неправильно выбранного часового пояса или неожиданно отключившегося режима автоматического определения времени;
Переполненный кэш магазина Play Market, нехватка свободного места на внутренней памяти из-за целой кучи мусорных файлов или неиспользуемых apk;
Некорректное обновление операционной системы Андроид или магазина в целом, необходимость повторить процедуру недоведенных до конца действий;
Неполадки, вызванные работой внешней карты памяти.

Пути решения проблемы

Описанный выше список проблем придется решать в таком же порядке. Но перед стартом всех действий стоит в обязательном порядке перезагрузить смартфон (или планшет) и попытаться вновь обратиться к возможностям Google Play. Удивительно, но в 70% случаев проблемы решаются именно так!

Нестабильное подключение к сети

Нестабильное подключение к сети можно исправить двумя способами.

Во-первых, воспользовавшись другой точкой Wi-Fi (желательно не публичной, к которой привязана целая коллекция разнообразных девайсов, а частной и лично созданной. В таком случае шанс на успех намного выше);
Во-вторых, почему бы не переключиться на 3G или LTE? Да, за загруженный трафик придется заплатить по ценнику, который предлагается мобильным оператором, но необязательно же сразу выгружать гигабайты информации? Трех мегабайт, загруженных исключительно ради проверки работоспособности Google Play более чем достаточно. Если ошибка 504 не возникла сразу же после нажатия на кнопку «Установить», то проблема точно в интернете.

Дата и время

Проблемы с некорректной датой и временем решается в «Настройках», в разделе «Дата и Время». Именно там придется поэкспериментировать. Первый вариант – довериться автоматическим возможностям определения времени при подключении к сети.

Если же нужной точности добиться не получилось, значит, галочку лучше снять и все данные задать вручную, не забыв выбрать правильный часовой пояс (ориентировка – на Москву). Сразу после выбора – изменения сохранить и обязательно перезагрузиться. Изменения вступят в силу лишь после перезапуска системы, не раньше!

Переполненный кэш

Переполненный кэш на работоспособность сервисов Google влияет слишком серьезно, а потому придется вручную (или же автоматически, воспользовавшись специальными утилитами очистки, вроде Clean Master, App Cache Cleaner, Power Clean, которые, правда, придется загружать из сторонних источников, вроде 4pda) исправить проблему неправильно используемых данных. Действия следующие – зайти в «Диспетчер приложений», найти записи о Play Market, Сервисы Google Play и Google Services, вызвать настройки, нажать на пункт «очистить данные» и «очистить кэш». После проделанной работы – перезагрузиться.

Другие причины

Способ выше не исправил ошибку? Значит, проблема кроется в неправильно загруженном обновлении. Поэтому в том же разделе «Диспетчер приложений» нажать на пункт «Удалить обновления». Перезагрузиться. Затем снова зайти в Google Play и повторить процедуру обновления магазина;
И последний вариант – неполадки с flash-накопителем. Первый способ разобраться с проблемой – освободить хотя бы 10% от общего объема памяти (если 4 Гб – то 400 Мб, если 32 Гб, то, соответственно, 3.2 Гб). Удалить можно и неиспользуемые приложения, и фильмы, и любые другие виды мультимедии. Если же свободного места полно, а результат не изменился, то Flash-накопитель стоит вытащить из смартфона, и попытаться вновь обратить к Google Play – возможно, проблема именно во внешней памяти, и именно с ней магазин не способен взаимодействовать.

Неожиданные ошибки при загрузке и обновлении софта порой нарушают привычный режим использования устройства на ОС Андроид. Для большинства из них уже найдено решение в процессе изучения операционной системы, предложены эффективные инструкции по их устранению. Код ошибки 504 Play Market постигла та же участь.

Чаще всего пользователю не нужны специфические знания для решения этой ошибки. Достаточно проследовать инструкции, которая будет приведена в данной статье, только в особо тяжелых случаях придется обратиться к дополнительным инструментам, расширяющим возможности вашего телефона.

Причины появления проблемы

Нестабильное подключение к сети Интернет.
. Произошел сбой в процессе автоматической настройки даты и времени.
Устаревший или переполненный кэш, поврежденные данные Маркета и его вспомогательных сервисов.
Некорректное обновление Магазина или самой операционной системы.
Недостаточное количество свободного места в разделе для установки по умолчанию.
Некорректная работа внешней карты памяти, вызванная аппаратной ошибкой, системным сбоем или некачественным контактом между карточкой и самим устройством.

Возможные решения проблемы

Стандартные решения

Сразу же проверьте, возникает ли ошибка. Если код ошибки 504 приложения play market более не появляется, постарайтесь не обновлять Маркет до выхода корректной и исправленной версии.

Восстановление из копии

Если ошибка появилась после очередного обновления операционной системы, следует откатиться на предыдущую версию. Здесь может помочь встроенный инструмент отката (если он есть в данной операционной системе) либо же придется обратиться к ранее сделанной копии с помощью расширенного рекавери (). Сделайте копию текущей версии системы со всеми параметрами, «вайпните» все разделы, исключив из списка внешнюю карту памяти, затем на очищенную памяти восстановите нужную копию из меню «Restore».

Восстановление из копии

Если ошибка не проявляется, постарайтесь не обновляться до выхода более стабильной версии. Свяжитесь с разработчиком, локализатором или сборщиком прошивки, сообщите ему о возникшей проблеме в Плей Маркете.

Работа с картой памяти

Убедитесь, что на памяти, установленной по умолчанию, достаточно свободного места для загрузки и установки нового приложения. Оптимальное количество свободного пространства, которое желательно иметь для этих целей – 10% от общего объема, или 1 ГБ. Если места недостаточно, существует несколько способов его освободить:

Удалите приложения, которыми вы не пользуетесь.
Если на системной памяти хранятся «тяжелые» мультимедийные файлы и документы, переместите их на внешнюю карту.
Очистите кэш приложений, в которых вы обычно ведете самую активную деятельность.
Перенесите данные приложений из системных разделов на внешний накопитель.
Удалите неактуальные фотографии и музыку.
Установите более легкую прошивку.
Поищите более легкие аналоги часто используемых приложений, компонентов, игр.
Купите новую карту памяти с бОльшим количеством свободного пространства.
Смените память по умолчанию на внешний накопитель, если на нем есть неиспользуемое свободное место.

Если обновляемое приложение находится на карте памяти (или же для устанавливаемых памятью по умолчанию служит внешний накопитель), нужно перенести имеющиеся данные на системные разделы, затем накопитель отключить. Для этого перейдите к параметрам проблемного приложения, нажмите на кнопку «Переместить на телефон».

После завершения операции перейдите к разделу «Память», пролистайте в самый низ и нажмите на кнопку «Отключить внешнюю карту памяти» или "Извлечь SD-карту".

После этого снова перейдите в Маркет и попробуйте скачать необходимое. Как вариант извлечения внешнего накопителя – физически извлечь его из слота после выключения телефона.

Не перенося данные, можно выключить телефон, на несколько секунд достать карту, затем снова ее вставить и включить аппарат. Проверьте качество контактов с обеих сторон. При легких загрязнениях рекомендуется аккуратная очистка ватной палочкой, слегка смоченной медицинским спиртом.

Данная ошибка 504 решается достаточно просто, несмотря на сравнительно большое количество причин ее возникновения. В процессе манипуляций с параметрами и данными обязательно делайте резервные копии важных элементов и запоминайте изначальное положение ползунков, чтобы в случае неполадок в системе после изменений все можно было вернуть вспять.

Пользователи устройств на платформе Android иногда сталкиваются с неполадками при попытке скачать приложения из Google Рlay Mаrket. Сбои при функционировании сервиса проявляются постоянными ошибками, невозможностью войти в Google Play, вылетами дополнений, частичной и полной неработоспособностью. В половине случаев в уведомлении об ошибке указывается только код, без объяснения причин, которые вызвали сбой. Разработчики Google не дают официальной информации относительно устранения такого рода неполадок.

ошибка 501 - невозможно открыть Google Play Маркет или установить приложение;
ошибка 504 - приложение не может быть загружено. Ошибка 504 возникает при неполадках с установкой или обновлением приложений. Причины - либо недоступность приложения на сервере, если оно было удалено, либо переполненность буфера;
ошибка 505 - несколько приложений с дублированными разрешениями. Чаще всего возникает на Android 5.0 Lolipop из-за конфликта с некоторыми приложениями;

Ошибка 501 в Рlay Mаrket

Ошибка 501 возникает, если невозможно загрузить или обновить приложение. Проблема устраняется несколькими методами, причём эти варианты подходят для решения большинства похожих ошибок:

Установите правильные время и дату, затем проверьте интернет-соединение.
Удостоверьтесь в наличии свободного объёма внутренней памяти, которой должно быть больше, чем занимает устанавливаемое приложение. При необходимости освободите нужный объём памяти.
Перезагрузите устройство, так как ошибки Play Market часто решаются подобным образом.
Сбросьте настройки: для этого зайдите в «Параметры устройства» - «Опции» - «Диспетчер приложений». Выберите Play Market, удалите в нём данные и очистите кэш. Повторите попытку установки необходимого приложения из магазина. Как дополнение можно удалить все обновления Play Market, что приведёт приложение к исходному состоянию.
Таким образом необходимо поступить с приложениями Сервисы Google Play и Google Services Framework, если вышеописанные способы не принесли результата.
Суть ошибки может заключаться в выключенном приложении «Аккаунты Google». Если это так, то найдите в «Диспетчере приложений» его иконку и нажмите «Включить». Аналогично нужно поступить с «Диспетчером загрузки», если он отключён.
Выйдите и снова авторизируйтесь в аккаунте Google.
Если все из вышеописанных способов не дали положительного результата, то поможет одновременное удаление аккаунта, чистка кэша и данных, перезагрузка устройства и создание новой учётной записи.

Видео: как исправить ошибку 501

Ошибка 504 в Google Play

Ошибка 504 возникает при неполадках с установкой или обновлением приложений. Если дело не в удаленной с сайта программе, то можно попробовать следующее:

Рекомендуется отказаться от использования прокси-сервера. Для пройдите в «Параметры» - «Приложения» - «Все Приложения» - «Сервисы Google Play» - «Очистить данные» и «Остановить».
Аналогичные действия проделайте с приложением Google Play Маркет и Google Servіces Framework.
Очистите кэш браузера - для этого можно использовать специальное приложение, например, Clean Macter, или сделать это вручную в «Настройках приложений».
Перезагрузите планшет или телефон, на котором возникла проблема, и повторите попытку установки или обновления приложения.
В крайнем случае удалите учётную запись Google, перезагрузите и создайте новый аккаунт.

Видео: устранение ошибки 504

Ошибка 505 в Google Play

Ошибка под номером 505 может возникнуть только на операционной системе Android 5.0 (Lollipop). И происходит по причине использования или установки приложений на основе Adobe Air (RedTeam, Bingo Blitz, Evernote и т. д.). Приложения, которые разработаны при помощи этой утилиты, имеют свои значки, которые в версии Android Lollipop пропадают, вследствие чего и всплывает ошибка 505. Удаление таковых приложений невозможно, так как Google Play их не отображает. Один из эффективных способов устранения ошибки номер 505 - это сброс настроек смартфона до заводских.

Важно знать, что при восстановлении заводских настроек Android-смартфона пропадут все данные, поэтому рекомендуется сделать резервную копию данных.

Пошаговая инструкция по откату к заводским настройкам:

После этого можно пользоваться Play Market, но если ошибка осталась, можно очистить кэш и данные приложения Google Play:

Войдите в «Настройки».
Откройте раздел «Приложения».
Далее выберите вкладку «Все приложения».
Найдите Google Play.
Во вкладке приложения Google Play нажмите «Очистить кэш» и «Очистить данные».

Видео: устранение ошибки 505

Ошибка номер 506 в Google Play Маркет

Ошибка 506 довольно редкая, и устранить её можно несколькими способами.

Первый и самый популярный - это чистка кэша и данных приложения Google Play Маркет, которая происходит по алгоритму, указанному к ошибкам номер 501, 504 и 505. Очистив кэш, необходимо принудительно остановить работу приложения Google Play Market:

Откройте приложение «Сервисы Google Play». Нужно очистить кэш и данные приложения.
Затем найдите вкладку Google Services Framework (там же, в разделе «Все приложения»).
Ещё найдите Google Open Services Framework и также очистите кэш и данные.
Затем перезагрузите смартфон или планшет с операционной системой Android и повторите попытку установки приложения, с которым возникли проблемы.

В некоторых случаях этот способ неэффективен, тогда можно выполнить следующие рекомендации:

Удалить карту памяти можно механически, достав из разъёма на устройстве.

Если проблема не устранена, то можно удалить аккаунт, проделав следующие действия:

Войдите в приложение «Настройки» на Android-устройстве.
Найдите и войдите в раздел «Учётные записи» или «Аккаунты и синхронизация».
Нажмите на вкладку Google и удалите учетную запись.
Затем зайдите в Google Play и авторизуйтесь.
Скачайте и установите проблемное приложение.

Если и этот способ не принёс положительного результата, то можно испробовать последний метод - изменение места для скачивания приложений:

Войдите в «Настройки» на Android-устройстве.
Откройте раздел «Память» и в этом разделе выберите «Предпочтительное место установки» приложения. Будет предложено три варианта: «Внутренняя память», «Карта памяти», «Установка на усмотрение системы». Нужно выбрать «Установку на усмотрение системы».
Зайдите в магазин приложений Google Play, скачайте снова то приложение, которое выдавало ошибку.

Как вариант можно предложить скачать APK-файл более ранней версии нужного приложения. А после этого произвести его обновление через Google Play.

Видео: устранение ошибки 506

У пользователей устройств с операционной системой Android часто возникают различные ошибки при работе с приложением Google Play Маркет. Каждая ошибка возникает по отдельной причине. При этом почти каждый сбой можно решить почистив кэш и данные приложения. Однако есть и исключения. В любом случае существует достаточное количество способов устранения проблем с работой Play Market на Android.